Depuis le 12 mai, la bibliothèque de La Chapelle Saint Mesmin propose un service de Drive à ses usagers.
En pratique
- Les documents sont réservés par mail, sur le site internet ou téléphone. Les bibliothécaires vont les chercher en rayon.
- Un rendez-vous est donné aux usagers qui viennent retirer leurs réservations à la bibliothèque, (créneau d’un quart d’heure).
- Les retours de documents sont acceptés. Pour respecter les mesures de distanciation sociale, les usagers restent dans le SAS d’entrée et déposent les documents dans des bacs. Ils en profitent pour récupérer leurs réservations, posées sur une table, désinfectée à chaque passage.
- Une fois réceptionnés, les documents sont mis en quarantaine pour une durée de 10 jours dans une pièce fermée. Ils sont classés par dates.
Quelques astuces pour mettre en place ce service
- Communication : En amont, une affiche présentant le Drive a été réalisée par le Services Communication de la ville, et un mailing d’information envoyé aux usagers. Ces éléments sont aussi disponibles sur le site internet de la bibliothèque.
- Prêts de documents : Des « pochettes surprise » peuvent être préparées et proposées aux usagers venus faire des retours de documents sans en avoir réservé d’autres au préalable. Ils peuvent ainsi bénéficier des ressources de la bibliothèque.
- Portage à domicile : Afin d’adapter le service de Drive aux usagers dans l’impossibilité de se déplacer, les bibliothécaires se sont rapprochés du Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), pour mutualiser les livraisons de repas à domicile avec un portage de documents. Un flyer explicatif sera distribué aux personnes bénéficiaires du service de livraison de repas.
Pour en savoir plus sur le service Drive de La-Chapelle-Saint-Mesmin, un contact :
Marie-Paule Sestier, au 02 38 22 30 75, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.